服务与支持

为了更好地做好企业外部门户网站的技术培训工作,长治千狐网络公司将选派具有丰富技术培训和实施经验的技术人员组成培训小组,编写详尽实用的培训教材,并且制定切实有效的培训方案。技术培训的工作为应用软件系统管理和使用培训。

在软件产品实践培训中,采用集中培训的方式,由长治千狐网络公司的培训师针对本系统的技术特点,为企业技术人员提供全面培训,培训内容涵盖了本此系统建设过程中使用的主要技术理论和产品实践。

在应用软件系统管理和使用培训中,我们会组织项目开发小组的主要人员针对管理和使用人员的不同需求,提供不同层次的培训课程。

培训遵循的原则 在培训工作中,我们将遵循以下原则:

统一管理、分散实施

在服务机构设置中的项目组下设专门的培训组,负责企业外部门户网站项目的培训工作的统一管理和协调工作,制定统一的课程大纲、统一编写和选择教材、进行必要的师资培训。

集中授课、结业考核

本次培训采用面对面集中授课的方式进行,以保证培训取得良好效果。

规范与知识并重

在针对系统使用人员的培训中,应特别强调对规范的介绍,以使项目建设队伍在相同的概念范畴之内协同工作,保证项目进行过程中的良好交流与沟通,这样不仅可以减少项目进程中的内耗,更是为系统的后期维护打好了必要的基础。

强制与自愿培训相结合

在全部培训体系中,那些对项目成败有关键影响的培训内容必须强制培训对象参加、应用系统的最终用户、应用系统的维护人员);而某些培训内容可以由培训对象 根据自身的需要灵活选择(主要针对第一线的技术人员,因为他们使用的技术非常广泛,而这些技术人员的技术背景相差较大)。

层次分明、针对性强

在培训体系中,涉及了多个不同层次的项目参与人员,对他们的培训不能千篇一律,而是具体问题具体分析,采取“缺什么,补什么”的办法,为不同的培训对象设计不同的培训大纲,选择有针对性的教材,采用有针对性的教学方法,使每次培训达到最好的效果。

培训的组织结构

根据目的、培训所遵循的原则、培训的对象和内容,由培训组负责培训的整体组织协调工作:汇总需求,与企业相关人员讨论培训需求,编制《培训建议书》(规范 培训大纲、培训教材、培训对象、培训方式、培训时间等),指导培训组按照《培训建议书》开展培训工作,并在必要时给予各种支持。

培训组是开展培训工作的第一线组织,由其直接收集培训对象的需求,组织师资、准备教室和教材,面向培训对象开展具体的培训工作。企业对培训组负有领导和指 导责任,培训组参考企业外部门户网站的意见编制《培训建议书》。通过该组织结构的设立,可以确保培训工作的顺利开展。

系统培训 培训目标

通过对网站系统管理人员、技术开发人员和使用人员进行系统全面的培训,达到管理人员具备以下能力:

·能够对系统进行安装和调试;
·能够对系统进行日常的管理和维护;
·能够对系统进行诊断和问题排除;
·能够对系统进行修改调试;
·对于使用人员来说,目的只有一个,能够达到熟练对网站系统进行管理和维护,更好的进行日常业务工作。

培训方式

应用系统管理培训采用现场和集中培训的方式,参加培训的技术人员在外部门户网站集中参加培训。在培训过程中,培训教员使用投影仪,进行技术理论的讲解,同时,针对平台系统,进行现场的安装配置以及使用演示。